XX: [考完了,下午没事]
MissLin:[那你好好放松一下~姐姐下班了去找你~]
XX: [嗯]
林婳因为工作的事情,被耽误到晚上九点。
收拾好东西,正要离去时,一个内线电话打了过来。
“总监,一位姓吴的女士自称是您的VIP客户,说要见你,她现在就在酒店前台大堂。”
林婳赶到酒店大堂,看到一位身穿貂皮大衣的女士,身后还跟着两个穿西装的男人。
她正在跟前台理论,“那是我的丈夫,我为什么不能知道他的房号?”
“抱歉女士,除非有公安机关相关手续,我们不能透露客人隐私。”
林婳走上前,微笑着打招呼:“吴姐。”
吴美莲看到她,当即道:“你来了正好,你们酒店前台很不讲道理,我要知道我老公在哪间房,他们怎么都不开口。我可是你们酒店的至尊VIP,一年消费那么多钱,你们就这么对待VIP客户吗?”
林婳道:“咱们去那边,坐下聊。”
林婳把吴美莲带到大厅一角比较私密的会客室,又让人倒上一杯茶。
那两名黑西装男子一直站在她身后,她招呼他们先坐下。
林婳温声细语的问:“吴姐,怎么了?你先别急,咱们把事情说清楚。”
吴美莲深吸一口气,“我老公,现在就跟小三在酒店里颠鸾倒凤,我要把他们捉奸在床!”
林婳道:“你确定吗?”
“我非常确定,他身边有我眼线。”
“可是,即便把他捉奸在床,对你们的关系也于事无补?”
吴美莲冷哼一声,“谁要补?他已经开始偷偷转移财产了,我必须把他人赃并获,才能为自己争取最大利益。”
林婳轻叹一口气,“吴姐,我理解你。非常理解你。但是酒店特别注重客人隐私,如果我告诉你,就是违反了规定。”
酒店这种地方,藏污纳垢的事情不少。作为酒店管理者,不是道德审判者,更不是法律界定者,他们是生意人。只要客户不是违法犯罪,他们就得最大程度保护客户。
吴美莲是她的VIP客户,她老公也是。她老公胡伟名下有多家公司,平常业务往来多,迎来送往和宴请基本都安排在安澜酒店,为她带来了不少业绩。
但凡她更加圆滑一点,现在已经找机会通知胡伟了。
“林总监,我把你当妹妹,你能不能帮帮姐姐?”吴美莲抓住她的手,言辞恳切。
“我为他生了两个女儿,当初他说儿子女儿都很好,现在我年纪大了生不了,他要找外面的狐狸精给他生儿子……”吴美莲声音哽了下,“我给他资本,陪他打江山,他成功了,我就退居幕后,在家带孩子,现在他却要把我踢出局……”
吴美莲低下头,压住眼角的泪花,再次看向林婳,道:“我只有抓到他出轨的石锤,才能为自己争取主动,跟他坐下来谈判……我只是想为我的女儿多争取一点东西……我的双胞胎女儿才刚小学毕业,她们还这么小……”
林婳在酒店工作这么多年,见识过太多鸡飞狗跳和人间狗血。
按理说,这样的戏码并不新鲜。但是,吴美莲的最后一句话,让她心里颤动了下。
她想到了她妈妈,想到了自己,她父母离异时,她也是刚刚小学毕业。做母亲的总是最爱护子女,不到万不得已时,宁可吃苦受罪也要带着子女一起。
“林总监,你就私下告诉我,我自己带人上去,自己想办法。”吴美莲抓住她的手,“我不会影响你。你也是女人,请你帮助一个无助的女人,帮助一位被逼无奈的母亲。”
林婳站起身,道:“你在这儿等我一下。”
林婳去前台系统查了下,胡伟的确是带着一位女子入住酒店。
她走到会客室,对吴美莲说:“你们结婚二十周年纪念日,那次很浪漫。”
吴美莲愣了下,很快反应过来,那是她跟老公过来时固定住的房间。她心里恨的翻江倒海,迅速站起身,对林婳道:“谢谢妹妹!”
她带着两名黑衣男子上楼。
林婳坐到沙发上,捏了捏眉心,情绪有点乱。
她知道自己冲动了,太感情用事了。可是她面对吴美莲的倾诉,无法用冷冰冰的职业规则挡回去。
虽然她没有直接报出房号,采用委婉的方式规避职业准则。但这事儿肯定不会就这么了结,她已经预料到,后续一定有麻烦。
她坐在会客室心烦意乱时,谢羲沅给她发来消息。
XX:[姐姐还没下班吗?]
MissLin:[今天有点忙,耽误的晚了,就不去打扰你了。]
半晌后,谢羲沅回了一个字:[好]
林婳刚走出会客室,就见警察来了,说有人实名举报瓢昌。
没过多久,一群人拉拉扯扯的下来了。胡伟和那个女人,还有吴美莲等人都一起上了警车。
两天后,总经理柳慧把林婳叫到办公室。
柳慧道:“你的VIP客户胡伟先生投诉你,而且一路投诉到集团去了,要求集团给他一个说法。因为你的渎职,对他造成了非常恶劣的影响。”
林婳沉默不语。
“我大概了解了事情经过,作为女性,我理解你的恻隐之心,但是,作为领导,我还是要批评你。你身为总监,是为酒店服务,不是为客户个人利益斗争服务。”
林婳开口道:“我明白。我接受处罚。”