叶晗与轩逸留下的研发人员、远程探讨了关于精油配方的问题,并开始招聘更多员工。

初期的人员需求不高，每个自动化生产线维持在1-2人，加上十几l名研发人员,仓库、维修、设计、物流等,共计40余人。

去掉老员工,只需招聘30人。

比之前的人员减少了一半有余。

原本的代加工工厂要开拓客户,对接不同的品牌,敲定合同细节，做营销宣传,可现在全都不用。

花间集的精油在市场上供不应求，以铺设的渠道和口碑根本不愁销量。

叶晗安排好一切,只等着花材收取,萃取灌装。

……

如今是6月份，算下来,花间集植物园已经开园2年了。

700多天的时间，花间集累计接待游客500多万人，今年仅上半年便接待205万人次,达到了去年全年的80%以上。

照这样下去,去掉年卡用户,今年的接待人数很有可能超过350万。

足以和全国知名景区相媲美。

加上周边产品的购买客户,是一个庞大的消费群体。

关于这些客户，花间集一直没有建立合适的会员机制。

这是叶晗无意间看到有顾客晒图的时候想到的。

对方在花间集累计消费十几l万元,购买的手办、挂件、拼图套盒、竹制品等等周边产品摆满了整个房间。

很多人对此表示羡慕。

诚然,对方晒图的目的是为了获得心理满足；但叶晗觉得针对客户的消费，应该给到一定的会员福利。

两年时间才想到这点，似乎有点晚。

但对于旅游景区来说，却是全国首例。

众人去景区旅游,有哪个景区会因为消费门票而将游客认定为会员，并给予会员福利和优惠？

从来没有。

维护客户需要成本，整合会员资料需要大数据的支持。

对于大多数景区而言，游客可能一年只去一次，甚至几l年才去一次。

说句不太好听的，一锤子买卖。

自然不会费尽心力去维护。

更何况，热门景区一到节假日挤都挤不上，妥妥的卖方市场。

没必要搞这些。

像花间集这样，购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物，拥有属于自己编号的小树苗；尊享VIP年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。

除此之外，花间集所做的提前限流、分流，园内随处可见的引导人员；在入口处搭建帐篷、遮阳伞，给游客发放清凉贴和暖宝宝；观光车票的重复使用；扫码得知各大景区排队时间......

一切的一切，都是其他景区没有的。

无论在景观的建设、科技感、体验感方面，还是贴心的服务，均处于业内领先地位。

不火天理难容。

而在此基础上，花间集将做出更超前一步：建立会员制。

整合游客资源，提高客户粘性和复购率，进一步提升大众对植物和环境的保护意识。

与蚂蚁S林的合作，便取得了很好的效果。

给到游客惊喜的同时，让他们获得极大的参与感，并且使花间集名气大增。

现在，叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户，加大慈善力度。

会员、积分。

叶晗写下这两个名词。

这两个名词并不罕见，每次去商场买件衣服/用餐，都会有推荐加入该品牌会员的提示。

但对于大部分品牌来说，加不加入没什么区别。

积分既抵不了钱、也打不了折，到了年末还会清零。

好不容易发张优惠券，必须要达到标注的金额才能使用，其实是在促进消费。

这样的会员毫无意义。

反面案例。

其实，花间集要设立会员制并不难。

积分+钱购，或者满多少积分兑换饮品券、满减券。

高端客户赠送一些专属礼品，比如联名马克杯，定制证书、专属印章等等。

这是一些大型公司使用的方法。

确实让会员享受到了实惠，但和慈善、科普没有什么关系，也不像蚂蚁S林有强烈的参与感。

思来想去，叶晗准备在蚂蚁S林的专属界面设立：

单位：积分=植物豆，消费1元=1植物豆。

1、动态壁纸兑换。

分为科技版、植物版、动物版，优秀的摄影作品加上视觉交互，场景逼真。

2、动态头像框兑换。

和壁纸一样，做到精致唯美，多种风格。

3、开放国内稀有植物图鉴，以抽卡方式抽取。

国家一级保护植物：SP；国家二级保护植物：SSR，国家二级：SR，其他：R卡。

集齐单个系列将获得专属徽章。

4、沙漠植物兑换。

扩大兑换范围，并非只有消费年卡/门票才能兑换。

5、项目捐赠。

捐赠植物豆积分支援珍惜动植物保护。

支援各地的野生动物救助站，珍稀植物保育基地，中科院项目的建设。

所有植物豆的消耗，包括壁纸、头像框、抽卡、项目捐赠均转化为物资，用来购买实验设备、救助药品、动物饲料、隔离服、植物肥料等，不涉及金钱捐款。

6、其他福利：

主要针对消费较高的客户。

可兑换饮品券、王莲餐厅套餐券、周边产品、花间集盲盒、精油产品等。

叶晗一一扫过，大概就是这些。

和传统的会员制不一样，说是会员福利，其实并未给到太多物质上的优惠。

本质上是科普+慈善。

可叶晗觉得这样更有意义。

假设游客在花间集消费500元，那么按照积分兑换金钱的比例，大概也就5元左右。

已经非常多了。

以花间集上半年接近5亿的收入，合计兑换500万，能种几l十万棵树。

但对于个人而言，大家会因为赠送5元优惠券，而对一个品牌产生好感吗？

不会，对人们来说微不足道。

然而5元钱，能种一棵梭梭树（成本+人工）；或是能买一斤上好的谷物，是10只鸟一天的伙食。

叶晗觉得，精神世界的满足和物质一样重要。

拿到捐赠证书的那一刻，看着大批物资运走的那一刻，比获得5元优惠券要开心许多，也更有意义。

*

有了想法之后，叶晗请系统帮忙统计花间集的用户数据。

这是一个极为庞大的工程，没有超强的运算和数据整合能力根本不可能实现。

跨越两年的时间，线上、线下多个渠道消费，千万客户信息的获取、数据的累加和精确度...不过对于系统来说小菜一碟。

甚至不用它来计算，监控系统的量子计算机就能完成。

量子计算机通过镜头记录花间集的一切数据，能精准识别每位顾客的面部信息，交易信息，行为动作，并连通线上渠道，进行光速汇总。

不到10分钟便得到了完美的数据，无一丝遗漏。

叶晗再次感叹科技的强大。

她提前与合作方打好招呼，量子计算机将庞大的数据植入软件，链接每一个消费者的展示界面，根据叶晗的设定优化模块，增加新功能。

分分钟搭建完毕，并暂时隐藏，给到对方反应的时间。

6月20日，花间集官方发布消息：